Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan "Siparişlerim" sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

• Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz.
• Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda iade edebilirsiniz.
• İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünde işleme alınmış siparişinizin detayına girerek işlemler menüsünden siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünde teslim olan siparişlerin detay kısmında faturanıza ulaşabilirsiniz.

Fatura talepleri için hesabınızda siparişlerim bölümünde teslim olan siparişler detaylarında fatura talep butonu ile fatura talebi edebilirsiniz.

Kredi kartı puanları kullanılamamaktadır.

Satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

Garantisi olan ürünlerin garanti bilgileri ürün sayfasında belirtilmektedir.

Servis ve destek bölümünden garanti koşullarını karşılıyor sa ürününüzü ücretsiz olarak teknik servise gönderilir.

Garanti koşullarını karşılamayan ürünler için teknik servisce kontrolü yapılıp tarafınıza gönderilir

Üründeki arıza/kusur, “kullanıcı hatası” (düşürme, sıvı teması, vb.) olarak tespit edilirse, herhangi bir işlem uygulanmadan geri gönderilir.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın.

Eksik gönderilen ürünler için iletişim bölümünden bize ulaşınız

Siparişleriniz bazı durumlarda iptal edilebilir. Bu durumlar sizin isteğiniz doğrultusunda gerçekleşen iptallerdir.

Oluşturduğunuz bazı siparişler sistemimiz tarafından riskli bulunduğu zaman veya diğer iptal nedenlerinin söz konusu olması halinde güvenliğiniz nedeniyle otomatik olarak iptal edilebilir ve üyelik hesabınız askıya alınabilir.

Siparişinizin onaylanmasında size ulaşılımadığında iptal edilebilir.

Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişim sürecimiz yoktur.

Elinizdeki ürünü hiçbir ücret ödemeden iade ederek size uygun bedeni/numarayı yeniden sipariş verebilirsiniz.

İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Hediye paketi ve notu uygulaması bulunmamaktadır.

Ürün özellikleri veya farklı konularda ürünlerin altında bulunan sorular kısmından sorabilirsiniz.