Eğer siparişiniz “Kargolandı” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.

1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:

AGT Çağrı Merkezi için 0850 480 76 77

Aras Kargo için 444 25 52

Ceva Lojistik için 0216 999 24 40

d. Horoz Lojistik için 0850 202 33 50

MNG Kargo için 444 06 06

PTT Kargo için 444 1 788

Sürat Kargo için 0850 202 02 02

Ups Kargo için 0850 255 00 66

Yurtiçi Kargo için 444 99 99

Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat süresi aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ bölümünde sipariş detayları altında kargonuzu takip edebilirsiniz.

Teslimat ücretleri , kargo ücretleri ürün sayfasında veya sepette belirtilmektedir.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.

Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.

Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.

Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderin.

Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;

Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.

Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.

Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa iletişim bölümünden bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

Yurt dışına teslimat hizmetimiz mevcuttur.

Kargo firmaları pazar günleri hariç eve teslimat yapmaktadır.